Bem-vindo ao canal de Ouvidoria da Clínica Alphagama Diagnóstico por Imagem. Este espaço foi criado para que pacientes, colaboradores, fornecedores e o público em geral possam se comunicar diretamente com nossa instituição, garantindo total independência, anonimato e confidencialidade das informações fornecidas.

A ouvidoria tem como missão receber, analisar e encaminhar manifestações diversas, como:

Sugestões para melhorias;
Elogios ao atendimento ou à estrutura;
Tratativas relativas a Lei Geral de Proteção de Dados;
Reclamações sobre serviços prestados;
Denúncias de possíveis irregularidades

Além disso, nossa ouvidoria é um canal ativo para:

Identificar oportunidades de melhoria e propor mudanças;
Apontar situações irregulares e buscar soluções;
Mediar conflitos internos e externos;
Oferecer atendimento de última instância para demandas que não foram resolvidas em outros canais.

Atuamos com base em valores essenciais como ética, eficiência, sigilo, boa-fé, imparcialidade, transparência e respeito ao contraditório. Nosso objetivo é fortalecer o relacionamento com todas as partes interessadas, promovendo um ambiente de confiança e melhoria contínua.

Sua manifestação é fundamental para que possamos evoluir e garantir o melhor serviço. Utilize este canal para se expressar de forma segura e construtiva. Estamos prontos para ouvir você!